Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre du site Harmonie à la Source sont traitées sous la responsabilité de :
Éliane SERAFINO – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : Harmonie à la Source
2532-39, chemin des Coudounelles
83340 LE LUC – France
E-mail : monespacezen@icloud.com
Téléphone : 07 87 18 42 97
Données susceptibles d’être collectées
Selon la manière dont l’utilisateur contacte Harmonie à la Source, peuvent notamment être collectés :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale nécessaire à une livraison ;
- informations relatives à une demande de renseignements ou une commande ;
- échanges avec le client ;
- informations nécessaires à la facturation et au suivi de la relation commerciale.
Harmonie à la Source ne demande que les informations nécessaires au traitement de la demande ou de la commande.
Finalités
Les données peuvent être utilisées pour :
- répondre aux demandes de renseignements ;
- communiquer avec les clients ;
- établir et traiter les commandes ;
- organiser la livraison ;
- assurer la facturation et le suivi comptable ;
- gérer le service après-vente et les réclamations ;
- satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Destinataires
Les informations sont destinées à Harmonie à la Source et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans l’exécution de la commande, notamment les transporteurs, prestataires techniques ou professionnels chargés des obligations comptables et administratives.
Seules les informations nécessaires à leur mission leur sont communiquées.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
Les informations relatives aux commandes, factures et opérations comptables sont conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
Les données relatives à une simple demande de renseignements qui ne débouche pas sur une relation commerciale ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire au traitement et au suivi raisonnable de cette demande.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée peut, selon sa situation, demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou exercer son droit d’opposition.
Pour exercer ces droits :
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Lorsque des traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de publicité ou par l’intermédiaire de certains services tiers, ils sont soumis aux règles applicables en matière d’information et, lorsqu’il est requis, au consentement préalable de l’utilisateur.
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Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre leur accès non autorisé, leur perte, leur altération ou leur divulgation.